
Autoatendimento integrado ao CRM: uma visão completa da jornada do consumidor
A integração do autoatendimento no varejo à ferramenta de CRM transforma a performance operacional em inteligência de negócio.

A integração do autoatendimento no varejo à ferramenta de CRM transforma a performance operacional em inteligência de negócio.

O período da Páscoa ocupa um lugar de destaque no calendário do varejo alimentar brasileiro, movimentando categorias específicas com intensidade ao longo do ano: pescados

Entenda como a experiência do cliente impacta direto no faturamento da farmácia, na fidelização dos clientes e no crescimento do negócio.

O engajamento tem quatro níveis: transacional, conveniência, relevância e pertencimento, cada um com suas características.

Atendimento personalizado e inteligência geográfica ajudam a aumentar a relevância e competitividade das pequenas farmácias.

O omnichannel integra canais para jornadas de compra mais fluidas, elevando o ticket médio via cross-sell, estoque unificado e personalização

A inteligência artificial pode ser utilizada para melhorar a experiência de compra dos clientes no varejo, além de promover análises preditivas.

Balanceamento do programa de fidelidade permite que o varejo contemple e fidelize diferentes perfis de clientes.

Estudo da Rock Encantech revelou que dermocosméticos lideram entre todas as faixas etárias de consumidores nas farmácias.
Acesse reports com dados confiáveis e atualizados sobre o comportamento de consumo do varejo brasileiro
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Com o propósito de contribuir na transformação do segmento de loyalty e serviços no Brasil, conectamos marcas e programas de fidelidade, com uma plataforma de Loyalty e Marketplace com curadoria de produtos, serviços, motor e checkout multimoedas.