A Retail Media é uma estratégia em expansão no mercado brasileiro e representa uma nova possibilidade de receita para o varejo. Porém, não é apenas esse setor que se beneficia desse tipo de ação.
Ao investir em publicidade no varejo, as indústrias podem se destacar da concorrência e captar a atenção dos shoppers no momento em que estão propensos a consumir.
Entenda no texto a seguir como funciona a Retail Media, os seus principais benefícios para as indústrias e alguns cases relacionados a essa solução.
O que é retail media?
A Retail Media, ou mídia de varejo, é uma forma de publicidade que captura a atenção dos consumidores quando eles estão prontos para fazer uma compra. Com isso, as marcas são exibidas em canais de venda do varejo, seja no meio online ou na loja física.
Essa ação consiste em uma empresa anunciante pagar para que o seu produto seja anunciado nos canais do varejista, podendo personalizar as ofertas e direcionar para uma categoria específica de clientes, que já são identificados nos programas de fidelidade.
Nas lojas físicas, essa publicidade pode ser feita em telões de LED próximos à gôndola ou televisores nos corredores. Já no âmbito digital, as propagandas podem aparecer no Super App, e-commerce e outros canais digitais da rede da rede.
Por que a indústria deveria anunciar no varejo?
As indústrias anunciantes têm muito a ganhar com a Retail Media, uma vez que essa publicidade atinge uma audiência hiperqualificada, ou seja, um consumidor que já está dentro de um app em um momento de compra.
Diferente de um anúncio nos canais de mídia tradicional, a Retail Media permite que as indústrias façam propagandas personalizadas, atingindo um nicho específico de público. Isso faz com que a publicidade ajude na recuperação de clientes, criação de vínculos e incremento no volume de vendas.
O varejo não é apenas um canal para anúncio, mas também um parceiro estratégico que fornece dados importantes sobre o comportamento de consumo dos shoppers. Ao conhecer os hábitos e preferências dos clientes, a marca poderá elaborar novas estratégias com base nessas informações.
Além de tudo isso, investir em Retail Media aumenta a visibilidade dos produtos. Quando a marca passa a estar inserida nos pontos de contato do shopper no varejo, maiores são as chances de ele optar por comprar os seus produtos.
Cases de Retail Media da Rock Encantech
A Rock Encantech conecta dados, tecnologia e comportamento de compra para transformar o varejo em uma mídia que aproxima marcas e consumidores com relevância. Veja a seguir alguns resultados de ações de Retail Media.
Minuano
A Minuano é uma marca da Flora, com um portfólio completo de produtos de limpeza. A empresa estava registrando uma queda de vendas em uma região no interior de São Paulo.
A análise da Rock Encantech revelou um ponto crítico: a marca não estava apenas vendendo menos, estava perdendo shoppers diretamente para um concorrente, sem visibilidade sobre esse movimento.
A partir dessa análise, foi possível identificar exatamente quem eram os consumidores perdidos, qual era o perfil com maior potencial de recuperação e onde estavam as oportunidades de crescimento. Com a clusterização da base, a estratégia deixou de ser massificada e passou a atuar sobre o público com maior fit com a marca dentro daquele território.
Com os insights gerados, foi estruturado um pacote de ações combinando mídia, ofertas e ativações promocionais direcionadas. As campanhas foram distribuídas em canais de alto acesso dos shoppers, como aplicativos e SMS, garantindo comunicação direta, relevante e com maior potencial de conversão.
As ações resultaram em:
- + 24% de shoppers recuperados que haviam migrado para o principal concorrente;
- + 300% de ROCK (Return on Customer Knowledge);
- Fortalecimento da parceria entre indústria e varejo.
Sazón
A Ajinomoto também firmou uma parceria com a Rock Encantech para dar um novo passo no ambiente digital.
Com uma estratégia de Retail Media, a empresa garantiu que uma de suas marcas, a Sazón, referência no setor de temperos, conquistasse 39% dos shoppers que antes compravam apenas de concorrentes.
Por buscar aumentar a penetração de Sazón, a campanha utilizou notificações push, SMS e ativações via app com descontos exclusivos para consumidores que já compravam temperos da concorrência.
A campanha da Sazón durou aproximadamente 40 dias e ocorreu em três diferentes redes da região metropolitana de São Paulo e da cidade de Jaú (SP).
Neste período, a ação conseguiu entregar 81 mil interações para shoppers de outras marcas, que foram incentivados a experimentar os produtos da Ajinomoto. Houve também um incremento de 5% na quantidade total de shoppers e 4% de volume.
A Retail Media faz parte de um ciclo contínuo que envolve conhecer, engajar, ativar e mensurar. Cada solução desenvolvida pela Rock Encantech foi criada para gerar retorno sobre o conhecimento do shopper, trazendo informações relevantes para o varejo e a indústria.
