Entender o consumidor deixou de ser diferencial e se tornou pré-requisito para o varejo e a indústria. Mudanças demográficas e o avanço de tecnologias como a inteligência artificial estão transformando a maneira como as pessoas se relacionam com as marcas. É nesse contexto que nasce a Escola Encantech, uma iniciativa voltada à disseminar conhecimento sobre ciência do consumo.
A proposta é criar um ambiente no qual clientes e parceiros possam aprofundar o conhecimento sobre o consumidor e aplicá-lo na prática. A seguir, entenda como a Escola Encantech funciona e que tipos de conteúdos estão disponíveis.
O que é a Escola Encantech?
A Escola Encantech é uma frente de educação e conhecimento da Rock Encantech, criada para capacitar profissionais e ampliar o acesso a conteúdos sobre ciência do consumo, dados e tecnologia aplicados ao varejo e à indústria. A plataforma é exclusiva para colaboradores, clientes e parceiros da empresa.
Em um mercado no qual empresas têm cada vez mais informações sobre seus consumidores, compreender os dados deixou de ser uma atividade exclusivamente técnica. É necessário interpretar comportamentos, identificar mudanças, reconhecer oportunidades e usar essas informações para orientar decisões estratégicas.
Por isso, a Escola Encantech trabalha com conteúdos que vão além da operação das ferramentas da Rock Encantech. A iniciativa combina conteúdos conceituais, voltados ao conhecimento em ciência do consumo, com a aplicação prática dos conceitos apresentados.
Com isso, profissionais desenvolvem repertório para compreender o consumidor e aprendem a transformar esse conhecimento em ações.
Como funciona a plataforma da Escola Encantech?
Ao acessar a plataforma, o aluno escolhe o tipo de conteúdo que deseja acompanhar. Os materiais estão organizados por trilhas e formatos, permitindo que cada profissional siga o caminho mais relevante para o seu contexto.
Os alunos podem consumir os conteúdos no seu próprio ritmo. O progresso fica registrado e é possível retomar de onde parou.
A plataforma também oferece certificados, permitindo que profissionais em diferentes estágios de carreira ampliem o repertório e demonstrem conhecimentos eme dados, consumo, tecnologia e varejo.
Que tipos de conteúdo estão disponíveis?
Entre os materiais disponíveis está o “Concorrência Phygital: os verdadeiros impactos desse novo campo de batalha para o seu negócio”.
Nele, o aluno entende como o marketplace se destaca na preferência do consumidor por oferecer conveniência e como a loja física pode se tornar um ponto de encantamento ao criar a sua própria jornada phygital.
Outro destaque é o“Playbook de Comunicação no SuperApp”, um guia prático que ensina varejistas parceiros a lançar, ativar e sustentar o app como canal de relacionamento. O material traz diretrizes para estruturar campanhas, ativar funcionalidades e integrar o aplicativo às ações do varejo.
Curadoria da Escola Encantech
Além dos materiais exclusivos, a Escola Encantech faz curadoria de conteúdos da Rock Encantech abertos a todos os públicos.
Um deles é o podcast da Rock Encantech, disponível no YouTube. Desde 2025, a empresa reúne especialistas e gestores do varejo para conversas sobre inteligência de dados, fidelização e tendências de mercado.
Sobre a Rock Encantech
Com mais de 130 milhões de consumidores cadastrados e atuação em toda a América Latina, a Rock Encantech acredita que entender profundamente o consumidor é o primeiro passo para gerar conexões, um conceito que a empresa traduz como Return on Customer Knowledge (Retorno Sobre o Conhecimento do Cliente).
Na Escola Encantech, esse conhecimento ganha espaço para ser aprofundado e aplicado à realidade do varejo. Conheça a plataforma e explore os conteúdos disponíveis.
