
O efeito da percepção de valor nos programas de fidelidade
Aumentar a percepção de valor dos clientes em um programa de fidelidade é o que define o sucesso ou não da iniciativa.

Aumentar a percepção de valor dos clientes em um programa de fidelidade é o que define o sucesso ou não da iniciativa.

Carlos Formigari explicou no podcast da Rock Encantech como as empresas podem manter o cliente encantado continuamente.

Operacional, Analítico, Colaborativo e Estratégico, os tipos de CRM têm funcionalidades específicas no gerenciamento da relação com os clientes.

Com uma estratégia de retail media, a Sázon conseguiu ter interação com 81 mil shoppers de outras marcas

Indicadores-chave como taxa de churn ajuda a transformar dados em estratégias mais lucrativas para programas de fidelidade. Saiba mais com a Rock Encantech!

Um fã possui um vínculo emocional com determinada marca, enquanto o cliente fiel valoriza os benefícios que ela proporciona

O pagamento digital muda o varejo ao unir conveniência, eficiência e personalização, elevando a experiência do consumidor.

Aproveitando os pontos fortes do físico e do digital, a jornada phygital une conveniência e imersão pela experiência de consumo no varejo alimentar.

Marcelo Mourão e Thays Bueno falaram no podcast da Rock Encantech sobre o papel do marketplace no varejo da atualidade. Leia mais.

A tecnologia permite que pequenas redes de supermercados se mantenham competitivas contra grandes players no mercado. Saiba mais no blog.
Assine a nossa newsletter e receba insights, tendências e movimentos que estão transformando a relação entre marcas e consumidores.
Conteúdo direto, estratégico e pensado para quem acompanha o presente, e o futuro, do mercado.
Para fornecer as melhores experiências, usamos tecnologias como cookies para armazenar e/ou acessar informações do dispositivo. Consentir com essas tecnologias nos permitirá processar dados como comportamento de navegação ou IDs exclusivos neste site. Não consentir ou retirar o consentimento pode afetar adversamente certos recursos e funções.
Com o propósito de contribuir na transformação do segmento de loyalty e serviços no Brasil, conectamos marcas e programas de fidelidade, com uma plataforma de Loyalty e Marketplace com curadoria de produtos, serviços, motor e checkout multimoedas.