Temperaturas mais baixas, dias nublados e mudanças em pequenos hábitos no dia a dia são algumas das características que sinalizam a chegada do outono. A transição para uma nova estação é uma das sazonalidades mais importantes para o varejo farmacêutico, trazendo novas oportunidades.
No hemisfério sul, o outono vai de 21 de março até 20 de junho e serve como período de preparação para a chegada do inverno, que costuma registrar o maior aumento de faturamento no ano.
Porém, a estação também possui as suas próprias oportunidades para serem exploradas na farmácia até a chegada da estação mais fria do ano. Confira no texto a seguir.
Insights dos meses de outono
A Rock Encantech acompanhou a evolução mensal do faturamento do varejo farmacêutico ao longo de 2025. Durante os meses de outono (março, abril, maio e junho), o setor apresentou um crescimento estável de 4,9% a 6,3%, em comparação com o mesmo período de 2024.
Nos meses seguintes, com a chegada do inverno, as farmácias tiveram uma aceleração expressiva no faturamento, com variações de 8% e 9,5% em relação ao ano anterior.
Esse desempenho está diretamente associado às condições climáticas do período, marcadas por clima seco e maior incidência de doenças respiratórias e alérgicas, reforçando o peso da sazonalidade no comportamento de consumo no canal farma.
Engajamento
O Índice de Fidelização e Engajamento do Varejo (IFEV) da Rock Encantech apresentou uma média anual de 63,5%, demonstrando que consumidores fidelizados tendem a consumir mais do que os não fidelizados.
Porém, os meses de outono se destacaram por serem o período de maior retração do engajamento no varejo farmacêutico. Em maio, e junho, por exemplo, os índices caíram para 63,4% e 57,3%. Os dados refletem o comportamento de um consumidor mais cauteloso e com maior seletividade.
Para conferir os dados completos, faça o download do e-book da Rock Encantech aqui.
Planejamento para o outono
Como os dados da Rock Encantech mostram, a chegada do outono impacta diretamente o comportamento de consumo dos clientes. Por isso, é necessário que a farmácia esteja preparada para a estação.
Durante o outono, as variações de temperatura e a redução da umidade do ar favorecem o surgimento de sintomas respiratórios, alergias e maior ressecamento da pele. Como consequência, a população passa a buscar soluções rápidas para esse desconforto.
Neste cenário, alguns itens ganham destaque na preferência dos consumidores, como:
- Medicamentos para gripes e resfriados;
- Vitaminas e fórmulas voltadas para o fortalecimento imunológico;
- Antialérgicos;
- Produtos para cuidados com a pele.
Além de preparar o estoque, o ideal é que o gestor analise o histórico de vendas e identifique quais categorias apresentam maior crescimento para ajustar o mix conforme a necessidade de cada unidade.
Vale mencionar que a inteligência de mercado da Rock Encantech ajuda as farmácias a identificarem quais categorias estão atingindo o seu máximo potencial e quais ainda têm margem para crescer. Ela também analisa o impacto dos concorrentes dentro das áreas de influência, permitindo que a rede tenha uma abordagem mais estratégica.
Como aumentar o engajamento do cliente no outono?
Um dos grandes desafios do varejo farmacêutico no outono é manter o engajamento do cliente em alta. Para isso, é necessário que a farmácia consiga proporcionar uma boa experiência para o cliente.
O primeiro passo é ajustar a comunicação, adequando-se ao público da loja e trazendo maior proximidade da marca com o consumidor. O atendimento também influencia diretamente na percepção do shopper, fazendo com que ele se sinta à vontade não só para comprar, como também para tirar dúvidas com os profissionais.
A digitalização já é um processo consolidado no varejo de forma geral. Nas farmácias, o uso do super app traz mais conforto e conveniência para o cliente que deseja consumir sem sair de casa.
Por meio do aplicativo, a farmácia também pode enviar conteúdos, comunicados e informações relevantes para o cliente. Esse tipo de ação mostra que a marca não está apenas preocupada em vender, mas também com o bem-estar do consumidor.
Por fim, adotar benefícios como o cashback durante o outono é uma estratégia eficiente para manter a base de clientes ativa para o inverno, período de maior faturamento do setor. Ao receber esse saldo de volta para gastar, a tendência é que o cliente retorne à farmácia para usufruir do benefício.
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A Rock Encantech é referência em engajamento na América Latina e conta com soluções para ampliar a fidelização, o faturamento e a expansão de redes no varejo farmacêutico.
As soluções incluem: CRM; plataforma completa de fidelidade e marketplace; soluções de cashback; inteligência de mercado e geográfica; algoritmos de personalização de ofertas; automação promocional; aplicativos white label e aplicações em retail media.
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