O setor farmacêutico vem se expandindo impulsionado por mudanças demográficas, como o envelhecimento da população e o surgimento de novas enfermidades, que ampliam o peso dos medicamentos no orçamento familiar. Em 2024, o segmento cresceu 6,9% em faturamento, com aumento no preço médio, leve crescimento de itens por cesta e mais tickets. A definição do teto de reajuste dos medicamentos — baseada no IPCA, produtividade da indústria e variações cambiais — tem impacto direto no setor. Para 2025, a previsão do VPP é de 2,1%, abaixo da inflação, o que indica um aumento moderado de preços.
Essa contenção nos reajustes é influenciada pelo crescimento dos genéricos, que mantêm o mercado competitivo e com margens mais apertadas. Caso o dólar se valorize fortemente, o fator de ajuste entre setores pode elevar a projeção do VPP para até 5%. Diante desse cenário, o varejo farmacêutico precisa aprimorar suas estratégias de precificação e focar em produtos com melhor custo-benefício. A eficiência operacional, o uso de tecnologias e o engajamento do consumidor tornam-se diferenciais importantes para enfrentar essa concorrência acirrada.
Ferramentas como CRM ajudam a fidelizar clientes e aumentam o faturamento por meio de experiências personalizadas. Um dado relevante é o Índice de Proximidade de Vendas, que mostra que 67,5% do faturamento vem de consumidores que moram até cinco minutos da farmácia, com crescimento na faixa de até dois minutos. Isso mostra a valorização da conveniência e aponta oportunidades para expansão estratégica, ações de marketing hiperlocal e fidelização de clientes em áreas com menor concorrência ou alta demanda.
Por fim, a análise da jornada de compra por faixa etária revela padrões valiosos para a gestão do mix de produtos e campanhas direcionadas. Idosos consomem mais medicamentos contínuos e suplementos; jovens e adultos lideram em Higiene e Beleza; e a categoria Mamãe e Bebê é predominante até os 39 anos. Produtos de Enfermidades Agudas têm uma distribuição mais equilibrada, enquanto Bazar e Perecíveis, embora com menor peso, mostram uma ampliação do escopo das farmácias. Essas informações orientam decisões comerciais mais precisas e fortalecem a competitividade no setor.
