O engajamento tem quatro níveis: transacional, conveniência, relevância e pertencimento, cada um com suas características.

Atendimento personalizado e inteligência geográfica ajudam a aumentar a relevância e competitividade das pequenas farmácias.

O omnichannel integra canais para jornadas de compra mais fluidas, elevando o ticket médio via cross-sell, estoque unificado e personalização

A inteligência artificial pode ser utilizada para melhorar a experiência de compra dos clientes no varejo, além de promover análises preditivas.

Balanceamento do programa de fidelidade permite que o varejo contemple e fidelize diferentes perfis de clientes.

Estudo da Rock Encantech revelou que dermocosméticos lideram entre todas as faixas etárias de consumidores nas farmácias.

Mulheres lideram a adoção da canetas emagrecedoras impulsionadas por maior engajamento com cuidados preventivos.

Redes que crescem no varejo alimentar usam dados para decidir, fidelizar e personalizar os shoppers.

Para reduzir o churn rate no varejo alimentar, é essencial adotar estratégias focadas em dados, experiência e relacionamento.

Ao orientar a estratégia de loyalty com dados, o varejo consegue atuar de forma mais assertiva na fidelização e retenção de consumidores