Fernando Gibotti transformou o estudo do comportamento de consumo em metodologia aplicada ao varejo brasileiro. Há mais de 30 anos, conecta dados, comportamento e estratégia para centenas de redes varejistas, combinando rigor acadêmico com vivência prática nas operações do varejo, do grande centro ao interior do país. Ao longo de sua trajetória, liderou projetos de CRM, Ciência do Consumo e inteligência para grandes redes e indústrias, além de projetos de tecnologia em empresas como Caixa, Bradesco e Gol Linhas Aéreas. Foi projetista e desenvolvedor do projeto ACE-GIS, financiado pela Comunidade Europeia. É Doutor em Computação Aplicada, Mestre em Engenharia Urbana e autor do livro “O CRM no contexto da Ciência do Consumo”.